Julia Gardner

Artikler

Usability-test vs. spørgeskemaundersøgelser
ResuméAf Julia Gardner, UNI•C Usability
01/01 2007

Usability-test og spørgeskemaundersøgelser af hjemmesider har et fælles sigte: at skaffe viden om brugerne. Men det er forskellige typer af oplysninger, man får frem vha. de to metoder, så det er ikke ligegyldigt hvilken en af dem, man benytter. Hvilken metode, man skal vælge, afhænger af, hvad man skal bruge resultaterne til. (1/01 2007)

Påvirker æstetisk design brugeroplevelsen?
ResuméAf Julia Gardner, UNI•C Usability
21/04 2006

Usability-faget har tradition for at fokusere på brugernes betjening af funktioner og på vurdering af selve indholdet på websteder. I de seneste år er der imidlertid opstået ny interesse for at forstå betydningen af æstetisk design. Spørgsmålet bliver udforsket ud fra mindst to forskellige synsvinkler, der begge har konsekvenser for brugeroplevelsen:

1. Website-æstetik påvirker brugerens tilfredshed samt oplevelsen af brugbarhed. 

2. Website-æstetik påvirker webstedets troværdighed og dermed brugerens tillid.

De to forskningsområder gennemgås nedenfor.

 (21/04 2006)

Workshops
– gør-det-selv introduktion til at inddrage brugerne tidligere
Af Julia Gardner, seniorkonsulent UNI•C Usability
02/03 2004

Du kan inddrage brugerne mere aktivt og på et tidligere tidspunkt end med usability-test. Ved hjælp af en workshop kan du kortlægge brugernes ønsker og behov, før udviklingsprocessen begynder. I artiklen gennemgås de væsentligste begrundelser for at gennemføre workshops, og der gives forslag til planlægning og afholdelse. (2/03 2004)

Persuasive design
- design der overtaler brugeren til mere
Af Julia Gardner, UNI•C Usability
20/03 2003

Det er ikke tilstrækkeligt, at en hjemmeside er brugervenlig. Det er nemlig ikke ensbetydende med, at den vil blive brugt. I denne artikel argumenteres der for en udvidelse af fokus i forbindelse med opbygning af hjemmesider. Motivation bør være en del af undersøgelsesfeltet: Hvordan motiveres brugeren til at foretage ekstra handlinger ud over det planlagte. Nogle kalder det 'persuasive design': at designe så brugeren bliver overtalt eller overbevist om, at en ekstra service er relevant for ham. (20/03 2003)

Få det fulde udbytte af usability-konsulenter
ResuméAf Julia Gardner, UNI-C
01/11 2002

Hvordan sikrer man, at brugerinddragelse bliver en løbende aktivitet, når nye produkter skal designes? Det er utopi at tro, at brugere kan formulere alle ønsker i forbindelse med en enkelt test-runde. Alt for ofte ender usability-tiltag som et kortvarigt add-on, men det kan der gøres noget ved. (1/11 2002)

Testledelse - tip til styring af "tænke-højt"-forsøg
ResuméAf Julia Gardner, UNI-C
15/05 2002

Testledelse er en hårfin balancegang. På den ene side skal man stille åbne spørgsmål til brugeren og undgå at være ledende. På den anden side skal man som testleder virke tilstedeværende og overholde sociale konventioner, dvs. svare på spørgsmål og være behjælpelig, når brugeren har problemer. (15/05 2002)

Gør det selv - usability-test
ResuméAf Julia Gardner og Jens Madsen
02/04 2002

Du kan selv usability-teste dit web-sted eller program og få masser af konkret, ny viden til det videre design. Artiklen giver et grundlæggende overblik over arbejdsopgaver, du bør gennemgå, før og mens du tester. Du kan teste en prototype såvel som et færdigt produkt. Prototypen behøver ikke være færdig, men dele af den skal være så funktionsduelige, at de kan bruges uden videre problemer af testpersonerne. (2/04 2002)

Papirprototyper
- hvad er det?
Af Julia Gardner, UNI-C
22/08 2000

Papirprototyper er et billigt og ekstremt nemt redskab til at få præcist feedback fra kommende brugere uden at skrive en eneste kodelinje. De sætter fokus på brugernes behov i stedet for på udviklerens tekniske muligheder. En papirprototype er udviklerens svar på arkitektens model af det færdige hus. (22/08 2000)

Link: ordvalg, hvor, hvordan?
ResuméAf Julia Gardner, UNI-C
09/02 2000

Rigtigt anvendte link er afgørende for brugerens mulighed for at finde vej rundt på et web-sted. Hvorvidt et link er et effektivt navigationsredskab afhænger af måden, det er navngivet på, hvor det er placeret på siden, samt hvilken grafisk fremtræden det har. (9/02 2000)